Поне половината от най-често купуваните продукти у нас могат да се намерят по-евтино по интернет в друга държава от Европейския съюз, минимум с 10 процента. Това важи за потребителите в още 12 държави от общността, сочи проучване на Европейската комисия. Примамливо изгодните предложения, обаче, често се оказват недостъпни или измамни. Над 60 процента от трансграничните поръчки в Европа се провалят, а българите са сред потребителите, които най-трудно пазаруват зад граница по интернет.

"Доставките не пристигат или пристигат счупени с Български пощи. Българите в по-голямата си част нямат кредитни карти, а плащанията се извършват основно така. Другият голям проблем е липсата на защита – ако аз съм измамен от германски сайт, няма кой да защити правата ми" - разясни Петър Ванчев, председател на Българска асоциация за електронна търговия.

От Европейската комисия предвиждат мерки като създаване на единна директива за правата на потребителите, опростяване на трансграниничните правила за търговците като ДДС, такси за рециклиране и авторски права, както и организиране на "интернет мащабни проверки", за да се прекратят незаконните практики.

"Най-честите измами са събиране на пари през кредитните карти – измамниците създават фалшиви сайтове, които работят 5-6 месеца, после изчезват, пишат че е румънски, а е китайски, например. Другата най-честа измама е продаването на фалшификати – телефони-клонинги на известни марки и фалшиви парфюми" - каза Ванчев и предупреди, че търговците-измамници в интернет стават особено активни през ноември и декември, точно преди празниците. Затова е добре винаги да се предпочита плащане при доставката, каквато възможност предлагат повечето български онлайн магазини.