Как да ползвате картата сигурно и без рискове
За да помогнете за предотвратяване на измами при използване на Вашата карта, трябва да следвате следните стъпки:
Подпишете се върху новата си карта веднага щом я получите.
Пазете номерата на сметките си по картата и личния идентификационен номер (ПИН) на сигурно място.
Проверявайте картите периодично, за да се уверите, че нито една не липсва.
Унищожете и изхвърлете копията от квитанциите, самолетните билети, маршрутите за пътуване, всичко, което би могло да съдържа номерата на Вашите карти.
Запомнете ПИН кода.
Проверявайте компаниите, които не са Ви познати, като се обърнете към местната агенция за защита на потребителя.
Не предлагайте информация, за която бихте могли да се чувствате притеснен, че сте дали.
НИКОГА не давайте на други лица или на доставчика на Интернет услуги паролата, която използвате, за да се свържете с Вашата сметка онлайн.
Не е препоръчително да давате информация относно Вашата сметка, освен ако не се отнася за покупка.

Разпознаване на измамата
Измама е всяка транзакция, която не е била извършена от Вас. Съществуват много форми на злоупотреба.

Загубена или открадната карта. Вашата карта е загубена или открадната и след това е използвана без Ваше разрешение.

Грешка при получаване. Не сте получили нова или подменената карта, която Ви е била изпратена от издаващата банка. Може би няма да забележите изчезването на картата, докато не получите месечното извлечение с транзакции, които не сте правили.

Измамнически молби. Вашата лична информация е използвана за молба за издаване на кредитна карта. Често пъти този вид измама е трудна за откриване до момента, в който издателят получи жалба от клиента, или в случаи, в които издателят получи жалба от клиента, или когато сметката натрупва задължения за кратко време, след откриването. Ако не сте клиент на банката-картоиздател, може да не знаете, че е била издадена карта на Ваше име, докато не поискате кредит на друго място и молбата Ви бъде отхвърлена, поради неблагоприятна оценка на кредитоспособността.

Злоупотреби. Независимо, че Вашата банка е издала картата на Вас, във Вашето извлечение се появяват транзакции, които не са извършени от Вас. Това може да бъде знак, че е в обръщение фалшива карта с Вашия номер на сметка, която се използва едновременно с Вашите законни покупки.

Вземане на сметка от друго лице. Докато картата Ви е валидна, някой друг, който се представя за неин притежател „взема” сметката чрез молба за подмяна на картата на същата тази сметка; обикновено Вие не узнавате това, тъй като то е направено преди да получите извлечение от сметката, което да покаже неизвършена от Вас транзакция, или не получавате месечно извлечение от сметката.

Без карта. Докато картата Ви е валидна, някой прави транзакция, използвайки само номера на картата, както в случаи на поръчки по пощата, по телефона или при покупки по Интернет. Не можете да знаете, че това е направено, докато не получите извлечение от сметката, която съдържа поръчки по пощата/по телефона или транзакции онлайн, неизвършени от Вас.

Други случаи. Съществуват и други случаи, които не са описани по-горе, свързани със злоупотребата. Това са измами, например, използване на чекове, трансферирани към друго салдо, които е възможно да са направени от Вашата или от друга банка.

Какво трябва да направите, ако заподозрете случай на злоупотреба
Веднага потърсете банката или финансовата институция, която е издала Вашата карта. Възможно е издателят да пожелае да анулира Вашата сегашна карта и да Ви издаде нова. Проверете с издателя, дали Вашият адрес за контакт не е бил сменен.

Ако картата е все още у Вас, но с нея са извършили измамнически транзакции, потърсете издателя, за да съобщите за злоупотребата и поискайте нова карта.

Също така се обърнете към кредитното бюро за да го известите, че е направена измама. Известието „Тревога за измама”, ще премине във Вашата папка-досие. Трябва да поискате копие от отчета за Вашия кредит, който трябва да проверите отново и внимателно.
За времето, през което Вашата сметка е с положително салдо, упражнявали сте разумна грижа в опазването на картата си и не сте съобщавали за повече от един или два инцидента за неразрешено използване през последните 12 месеца, неразрешените покупки не са Ваша отговорност.